W moich ostatnich rozmowach z menedżerami pojawia się pytanie – jak skutecznie zarządzać zespołem, różnymi pracownikami?

Jedna z odpowiedzi może być model Przywództwa Sytuacyjnego, opracowane przez Ken’a Blancharda w 1968 roku!

Czy model Blancharda wciąż jest aktualny po 50 latach? No cóż, wielu menadżerów potwierdza: „zdecydowanie tak”.

Blanchard przekonuje, że nie ma jednego idealnego stylu przywództwa – styl powinien być elastycznie dostosowywany do kompetencji i motywacji pracowników w danym momencie. Każdy etap rozwoju pracownika wymaga innego podejścia, a menedżer musi umieć dostosować swoje działania do aktualnej sytuacji.

4 etapy rozwoju pracownika według Blancharda:

? Początkujący Entuzjasta – pracownik wykazuje zainteresowanie, ale brak mu doświadczenia.
Zachowanie menedżera: instruujące, mniej wspierające i motywujące → Instruowanie.

? Zniechęcony Uczeń – pracownik wykazuje zniechęcenie, ma niskie/średnie kompetencje.
Zachowanie menedżera: po równo instruujące, wspierające i motywujące → Coaching.

? Ostrożny Pracownik – pracownik ma zmienne zaangażowanie, średnie/wysokie kompetencje.
Zachowanie menedżera: więcej wspierających, mniej instruujących → Negocjowanie.

? Profesjonalista/Ekspert – pracownik wykazuje wysokie zaangażowanie, ma wysokie kompetencje.
Zachowanie menedżera: najwięcej działań wspierających, rozwijanie w kolejnych obszarach → Delegowanie.

Jak zastosować Zarządzanie Sytuacyjne?

Zanim podejmiesz działania, zastanów się:

Na jakim etapie rozwoju znajduje się Twój pracownik?
Jak długo już jest na tym etapie i jak dotychczas go wspierałeś?
Jak możesz pomóc mu przejść do kolejnego etapu?
Jakie wsparcie jest mu teraz najbardziej potrzebne?

Przykłady działań:

Wspierające i motywujące: rozmowy, spotkania indywidualne, feedback, pokazywanie możliwości rozwoju, gratulacje, angażowanie w podejmowanie decyzji, wyznaczanie ambitnych celów.

Instruujące: przekazywanie informacji o procesach, procedurach, szkolenia, monitorowanie postępów, kontrola.

Zarządzanie sytuacyjne wciąż ma ogromną wartość, pomagając liderom skutecznie zarządzać różnorodnością umiejętności i motywacji swoich zespołów.

Podziel się swoją opinią!