Wiele firm skupia się na ofercie i rozmowie z klientem. Tylko, że decyzja zapada dużo wcześniej — w trakcie całej ścieżki klienta. 1. strona internetowa2. pierwszy kontakt3. oferta4. spotkanie Każda z tych interakcji to punkt styku.I każdy z nich buduje … więcej
W szybkim tempie biznesu łatwo zapomnieć, że za każdym projektem stoją ludzie. Teambuilding to nie przypadkowe gry i śmiech – to celowa inwestycja w relacje, które napędzają sukces. Oto dlaczego warto go traktować poważnie: Poznanie się nawzajem: Wyjścia poza biuro … więcej
Temat z pozoru oklepany, a jednak w codziennym zarządzaniu wciąż zaskakująco często źle rozumiany. Bo jeśli myślimy o motywowaniu wyłącznie w kategoriach systemów premiowych, celowniczków czy okazjonalnych pochwał – rozbijamy się o mur. Prawda jest taka, że ludzie nie tracą … więcej
